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課程目錄：QCC 品管圈操作實務培訓
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課程大綱：

          QCC 品管圈操作實務培訓

 

 

 

一 PDCA 循環

1 問題解決基本原則----PDCA

2 PDCA ----4 階段，7 步驟。

3 重要階段、步驟

4 基于 PDCA 的 QCC 圈推行步驟

5 不同類型課題的不同步驟

二 QCC 圈推行的基本

1 參與者的要求

2 觀點與事實

3 主觀與客觀

4 目標 SMART

三 計劃階段

1 不同類型課題選定的依據

2 現狀把握的依據

3 5why 分析手法

4 5why 分析原則---3 現 5 原 5 邏輯性

6 可對策性

? 原因分析的工具（魚刺圖）

7 因果圖、系統圖、關聯圖三種原因分析工具的轉換

8 會做魚刺圖

9 會評魚刺圖

10 原因驗證

四 對策制定并執行階段

1 基礎三種對策制定方法

2 對策制定---5W1H

3 對策制定常見錯誤

4 防錯對策

五 效果確認及處置階段

1 過程確認與結果確認

2 確認周期

3 標準化的5大要點

4 反省總結的4大因素

六 QCC 活動評審

1 課題設定評審

2 活動的推進方法

3 課題的明確化

4 對策的立案和實施

5 效果的確認

6 標準化

7 反省和今后的課題

8 發表方法

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