信息系統項目管理師培訓
信息系統項目管理師
預期目標
通過本課程的學習，使學員掌握軟考應試的思路和技巧、掌握考試大綱中指定的知識點，掌握各種項目管理常見計算知識，熟悉歷年常見系統等等。
培訓對象
致力于獲得信息系統項目管理師資格證的學員、致力于提升并維護系統集成資質的企業等。
課程具體安排???
1.考前串講內容與綱要
階段
課程內容
1
IT項目基礎管理
①?項目生命周期
②?項目干系人管理
③?項目管理過程
IT項目整體管理
①?項目章程的作用
②?制定項目計劃
③?指導和管理項目執行
④?監控項目工作
⑤?整體變更控制與變更七步法
⑥?項目收尾
○實例研究與答疑討論——整體計劃案例
IT項目范圍管理
①?產品需求與項目范圍關系
②?創建WBS，把控任務可行性
③?范圍驗證與評審
④?范圍控制與變更管理
○實例研究與答疑討論——需求變更與范圍蔓延

2
?
IT項目進度管理
①?活動定義
②?活動排序
③?活動資源估計
④?活動工期估計
⑤?制訂進度計劃
⑥?進度控制
○實例研究與答疑討論——項目工期案例
掌握項目關鍵路徑的計算方法，從而掌握非關鍵路徑的判斷方法，有效降低項目對于設備資源和人力資源的峰值需求

IT項目成本管理
IT項目成本管理基礎理論
①?成本管理基本概念
②?成本常見類型
③?常見成本風險
IT項目成本估算實踐技術
①?成本項目的PERT三值估算法
②?基于WBS的自下而上的估算技術及其案例
③?基于資源的物料清單法及其案例
④?基于模塊的成本估算方法及其案例
IT項目成本控制與掙值管理實踐技術
①?成本預算分配的任務攤銷
②?基于任務信息的掙值度量方法
③?掙值分析與問題診斷方法及其案例
④?項目趨勢預測與成本調整技術
○實例研究與答疑討論——項目成本案例
成本估算與成本掙值管理演練

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3
IT項目質量管理
IT項目質量管理
①?IT項目質量面臨的挑戰及模糊認識
②?IT項目發生質量問題的根本原因及對策
③?IT項目質量工程體系
④?IT項目質量控制方法、模型與工具
⑤?IT項目全面質量保證
軟件質量缺陷與問題管理
①?軟件質量屬性與度量
②?缺陷的上報與狀態管理
③?理解與缺陷相關的各種度量數據?
④?使用缺陷度量數據做決策
⑤?缺陷分析工具及實踐
○實例研究與答疑討論——項目質量管理案例
項目的質量總是項目的“短板”，怎么樣在項目
發布前就看到這樣的短板？
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???? IT項目溝通及其
人力資源與團隊管理
項目溝通管理
①?溝通計劃
②?信息發布
③?績效報告
項目人力資源與團隊管理
①?人力資源計劃
②?獲取項目團隊
③?建設項目團隊
④?管理項目團隊
⑤?團隊績效考核與激勵體系設計
4
IT項目風險管理
IT項目風險管理基礎
①?IT項目的風險特征概述
②?常見IT項目風險類型
③?風險管理計劃
④?風險識別
⑤?定性風險分析
⑥?定量風險分析
⑦?風險響應計劃，常見風險類型應對策略
⑧?風險監控，全程控制
○實例研究與答疑討論——風險管理案例
最大的風險就是不知道有風險，如何在前期識別風險

IT項目采購與合同
IT項目采購與合同管理
①?采購計劃
②?發包計劃
③?詢價
④?供應商選擇
⑤?合同管理
⑥?合同收尾
○實例研究與答疑討論——采購管理案例
○實例研究與答疑討論——合同管理案例
5
IT項目
配置與變更管理
項目配置管理
①配置管理的實施步驟
②配置管理的基線確定
③配置管理的審核方式
④配置管理的日常規范
⑥?置管理委員會的職能
⑦?置管理中變更控制方案
○實例研究與答疑討論——配置管理體系實例案例
項目變更管理
①?項目變更基本概念?
②?變更管理的基本原則?
③?變更管理組織機構與工作程序?
④?項目變更管理的工作內容?
○實例研究與答疑討論——變更管理體系實例案例
IT項目需求管理
需求管理
①?需求管理和過程能力成熟度模型
②?需求管理步驟
③?需求規格說明的版本控制、需求屬性、度量需求管理的效果
④?需求的全生命周期管理
○實例研究與答疑討論——需求管理策略案例
需求管理策略與操作要務
①?需求管理策略
②?迭代與需求基線的思想
③?各需求管理項之間的關系
○實例研究與答疑討論——基線化需求案例
變更管理最佳實踐?
①?需求變更的根源
②?實施需求變更管理的要旨
③?需求變更控制步驟
④?需求變更管理的經驗分享
○實例研究與答疑討論——需求變更管理案例
6
項目整體績效評估
項目整體績效評估
①?項目績效指標體系設計
②?項目績效權重的確定
③?項目績效評估體系與操作規則
④?項目進度績效評估
⑤?項目成本績效評估
信息系統集成技術?
信息系統集成技術
①?信息系統集成概念
②?信息安全技術
③?應用集成技術
④?軟件工程技術
⑤?軟件建模技術
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2、考前沖刺內容與綱要
階段
課程內容
第
一
單
元
選擇題關鍵知識點鞏固與考試得分技巧?
①對教材的關鍵知識點進行提煉與串講，使學員在考前緊張復習時明確重點、有的放矢
②提供模擬題（針對上午的考試）?覆蓋IT基礎知識、項目管理、信息安全、法律法規、技術標準與規范等各個方面，題型為選擇題，題目來自軟考題庫
③提供2010年下半年模擬試題為學員作考前摸底測試
④教師對考題進行詳細講評
第
二
單
元
應用技術題關鍵知識點鞏固與考試得分技巧
①提供應用技術方面題目（針對下午的考試）來自教師的工作實踐與教材中的關鍵知識點
②講解典型案例題的評閱方法及其得分技巧
以閱卷評委的角度，針對案例講解答題技巧
③預測本期考試案例分析題。提供案例題（針對下午的考試）?題目來自教師的工作實踐與教材中的關鍵知識點。
第
三
單
元
（高級）
論文寫作方法與寫作技巧
①?講解論文寫作技巧、評分標準
②?對歷年優秀論文進行點評。
③?預測論文出題知識點
④?講解論文寫作套路，提供一種“五句式”摘要寫作方法、一種“八股文”寫作模式，讓學員論文寫作考試無憂
第
四
單
元
項目管理數學真題實戰及計算方法講評?
⑤?投資收益類計算真題及計算方法
⑥?時間管理類計算真題及計算方法，包括關鍵路徑、進度規劃、時間參數、工序優化
⑦?掙值分析類計算真題及計算方法，包括掙值度量、掙值分析與掙值預測
⑧?決策樹與期望貨幣值計算真題及計算方法，講解方案期望與優化選擇方法
第
五
單
元
得分技巧與實用方法講評?
①?選擇得分技巧，講解題目特征判斷，回顧歷年考試答案規律
②?應用案例分析得分技巧，歸納各種代表性題目，包括判斷類、點評類、問題診斷類、方案與策略類等題目高分答法。
第
六
單
元
真題實戰與答案講評?
①?從歷年考題（真題）中設計模擬試卷，組織學員作考前摸底測試。
②?教師對模擬考題進行詳細講評，使學員能夠理解如何得分，掌握考試環境
③?進一步精解案例分析題的答案寫法，靈活應對多樣化考題的趨勢
④?進一步精解論文寫作題的寫法，通過套路讓學員現場評分，認知不足（限高級）
第
七
單
元
案例題目預測與考試重點?，保證較高的覆蓋率
①?案例題目預測與重點說明
②?計算題預測與重點說明
③?提供選擇題考前熱身資料
④?提供九個管理的模板論文，全面應對論文考試題目（限高級）
⑤?提供考前模擬試卷一套及其詳細解釋說明
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